راهنمای مراجعین

✴️ از طریق لینک مستقیم در پورتال یا فروشگاه‌های معتبر مانند کافه‌بازار و Google Play.

✴️ بله، اپلیکیشن «حمل‌ونقل سنندج» برای اندروید و iOS در دسترس است و امکاناتی مانند مشاهده مسیرها، خرید بلیت و ثبت شکایت را فراهم می‌کند.

✴️ در صورت کامل بودن مدارک، بررسی و صدور مجوز حداکثر ۷ روز کاری زمان می‌برد.

✴️ مدارک شامل کارت ملی، گواهینامه، بیمه‌نامه، معاینه فنی و تصویر مجوز قبلی است.

✴️ با مراجعه به بخش «خدمات الکترونیکی» در پورتال و تکمیل فرم درخواست، فرآیند صدور مجوز آغاز می‌شود.

✴️ از طریق بخش «جستجوی راننده مجاز» در پورتال می‌توانید رانندگان دارای مجوز را بر اساس نوع خودرو و منطقه جستجو کنید.

✴️ داشتن گواهینامه معتبر، بیمه‌نامه، معاینه فنی و ثبت مشخصات خودرو در سامانه حمل بار الزامی است.

✴️ بله، کلیه خودروهای حمل بار باید دارای مجوز فعالیت از سازمان باشند. ثبت‌نام از طریق پورتال امکان‌پذیر است.

✴️ بله، فعالیت تاکسی‌های اینترنتی با مجوز و نظارت سازمان مدیریت حمل‌ونقل انجام می‌شود.

✴️ از طریق سامانه ۱۳۷ یا فرم شکایت در پورتال می‌توانید گزارش خود را ثبت کنید. لطفاً شماره پلاک و زمان دقیق را ذکر نمایید.

✴️ نرخ کرایه بر اساس مسافت، زمان سفر و نرخ مصوب سالانه شهرداری تعیین می‌شود. نرخ‌نامه رسمی در داخل تاکسی‌ها نصب شده است.

✴️ بله، شهروندان می‌توانند با تهیه کارت بلیت الکترونیکی از باجه‌های فروش یا دستگاه‌های شارژ، هزینه سفر خود را پرداخت کنند.

✴️ از طریق نقشه تعاملی در پورتال یا اپلیکیشن حمل‌ونقل شهری سنندج می‌توانید مسیرها، ایستگاه‌ها و زمان‌بندی حرکت اتوبوس‌ها را مشاهده کنید.

✴️ ساعات کاری ناوگان اتوبوسرانی از ساعت ۶:۳۰ صبح تا ۹ شب در روزهای کاری و از ۷ صبح تا ۲ بعدازظهر در روزهای تعطیل است.